AUTH REFERENCE

আপনার 16e অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সব গেম লবি এক জায়গায় পান

লগইন স্ক্রিনে আপনার ফোন নম্বর বা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিন, তারপরই লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার আপনার সামনে খুলে যাবে। আমরা লগইন সেশন নিরাপদ রাখি এবং...

সেকেন্ডে লগইন সম্পন্নমোবাইল ও ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্টসেশন টাইম-আউট সিকিউরিটিলগইন পরে তাৎক্ষণিক লবি অ্যাক্সেス
16e আপনার 16e অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সব গেম লবি এক জায়গায় পান

লগইন করার সময় যা জানা দরকার

লগইন ফর্মে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইউজারনেম টাইপ করুন, তারপর পাসওয়ার্ড দিয়ে এন্টার করুন। আমরা দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখার সুযোগ দিয়েছি যাতে কেউ আপনার পারমিশন ছাড়া ঢুকতে না পারে। লগইন হওয়ার পরেই আপনার ব্যালেন্স, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাক্টিভ বেট দেখতে পাবেন। bKash বা Nagad দিয়ে একবার ডিপোজিট করলে সেই চিপ অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের উপরে থাকবে, পরবর্তী লগইনে আবার সেই মেথড ব্যবহার করা

সহজ হবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক SMS-এ পাঠাব।

পেমেন্ট চিপ

লগইন করার পর যেসব মেথড রেডি থাকে

লগইন সম্পন্ন হলেই অ্যাকাউন্ট প্যানেলে bKash, Nagad এবং Rocket আইকন দেখতে পাবেন। এগুলো ক্লিক করে সরাসরি ডিপোজিট উইন্ডো খুলবে এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে টাকা ট্রান্সফার শুরু করতে...

bKash মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দিয়ে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করুন। আমরা bKash API...
Nagad Nagad অ্যাকাউন্ট দিয়ে ডিপোজিট করলে কনফার্মেশন SMS আপনার ফোনে পৌঁছাবে...
Rocket Rocket নম্বর এবং পিন দিয়ে পেমেন্ট কমপ্লিট করুন। লগইন স্ট্যাটাস...
সাপোর্ট চ্যানেল

লগইন সমস্যা হলে কীভাবে সাহায্য পাবেন

যদি লগইন করতে গিয়ে পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়, আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক হেল্প দেবে। টিকেট সিস্টেমে ইস্যু রিপোর্ট করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আমরা বাংলা ভাষায় সব সাপোর্ট চ্যানেল রান করি, তাই আপনার প্রশ্ন সরাসরি বোঝা এবং সমাধান দেওয়া সহজ হয়। সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ এজেন্ট অনলাইনে থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে সরাসরি বলুন। লগইন ইস্যু, পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন যেকোনো বিষয়ে দুই মিনিটে উত্তর পাবেন।

টিকেট সাবমিট

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে হেল্প সেকশনে যান এবং টিকেট ফর্ম পূরণ করুন। লগইন ডিটেইলস, স্ক্রিনশট বা এরর মেসেজ সংযুক্ত করতে পারবেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেজল্যুশন পাঠাব।

FAQ লাইব্রেরি

কমন লগইন প্রশ্নের উত্তর FAQ পেজে পাবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া, দুই-ধাপ যাচাইকরণ সেটআপ এবং সেশন টাইম-আউট নিয়ে স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড রাখা আছে, তাই সাপোর্ট অপেক্ষা না করেই নিজে ঠিক করতে পারবেন।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে লগইন ডেটা এবং সেশন সুরক্ষিত রাখি

লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, আর সার্ভারে সেটি হ্যাশ করে স্টোর করি যাতে কেউ পড়তে না পারে। প্রতিটি সেশনে ইউনিক টোকেন তৈরি হয় এবং ৩০ মিনিট...

TLS ১.৩ এনক্রিপশন

লগইন ফর্ম থেকে সার্ভার পর্যন্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। কেউ মাঝপথে ইন্টারসেপ্ট করলেও পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না, কারণ আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করছি।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর সুইচ অন করুন। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে SMS কোড পাঠাব এবং সেই কোড না দিলে এন্ট্রি হবে না, তাই অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে পারবে না।

অটো লগআউট

৩০ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না থাকলে সেশন এক্সপায়ার হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। এটি পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট খোলা রেখে চলে গেলে নিরাপত্তা বাড়ায়।

অ্যাক্টিভিটি লগ

অ্যাকাউন্ট মেনুতে লগইন হিস্টোরি দেখুন: কখন কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন IP দিয়ে এন্ট্রি হয়েছে। সন্দেহজনক লগইন স্পট করলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড বদলে নিতে পারবেন এবং সেশন রিভোক করতে পারবেন।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা কখনো পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সেভ করি না। bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে ডেটাবেসে রাখি, তাই ডেটা ব্রিচ হলেও কেউ আসল পাসওয়ার্ড রিকভার করতে পারবে না।

IP হোয়াইটলিস্ট

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্দিষ্ট IP রেঞ্জ যুক্ত করতে পারেন। তাহলে শুধুমাত্র সেই IP থেকে লগইন অ্যালাউ করব, বাকি জায়গা থেকে অ্যাটেম্পট ব্লক হয়ে যাবে এবং আপনাকে নোটিফাই করব।

লগইন অভিজ্ঞতা মোবাইল বনাম ডেস্কটপে কীভাবে ভিন্ন

আমরা মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে একই লগইন ফ্লো রাখি, কিন্তু স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী UI এডজাস্ট করি। মোবাইলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস ID চালু করতে পারবেন যাতে বারবার...

মোবাইল লগইন স্পিডমোবাইল ব্রাউজারে অটোফিল চালু থাকলে ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড এক ক্লিকে ভরে যায়, লগইন বাটন প্রেস করলেই লবি লোড হয়ে যায় দুই সেকেন্ডে।
ডেস্কটপ সেশন মেমরিডেস্কটপ ব্রাউজারে Remember Me চেক করলে ৩০ দিন পর্যন্ত লগড-ইন থাকবেন, তবে পেমেন্ট করার সময় আবার পাসওয়ার্ড চাইব নিরাপত্তার জন্য।
বায়োমেট্রিক লগইনAndroid এবং iOS ব্রাউজারে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আনলক সেট আপ করতে পারবেন। একবার কনফিগার করলে পরবর্তী প্রতিটি সেশনে বায়োমেট্রিক দিয়ে খুলতে পারবেন।
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্কমোবাইল থেকে লগইন করে স্লট শুরু করলেন, তারপর ডেস্কটপে লগ করলে একই গেম সেশন কন্টিনিউ করতে পারবেন এবং ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট থাকবে।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সাপোর্টডেস্কটপে LastPass, 1Password বা ব্রাউজার বিল্ট-ইন ম্যানেজার চালু থাকলে লগইন ফর্মে অটো-ফিল কাজ করবে এবং ক্রেডেনশিয়াল সেফ থাকবে।
সেশন টাইম-আউট নিয়ন্ত্রণমোবাইলে সেশন ৩০ মিনিট পর এক্সপায়ার করি, ডেস্কটপে আপনি সেটিংস থেকে ৬০ মিনিট পর্যন্ত বাড়াতে পারেন যদি দীর্ঘ সেশন খেলতে চান।
মাল্টি-ট্যাব পলিসিএকই অ্যাকাউন্ট একসাথে একাধিক ট্যাবে লগইন থাকতে পারে, কিন্তু দুটো ডিভাইস থেকে একই সময়ে গেম খেলতে গেলে আগের সেশন লগ আউট হয়ে যাবে ডুপ্লিকেট প্রিভেন্ট করতে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

লগইনের পরে কী কী ফিচার পাবেন

লগইন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড দেখাবে বর্তমান ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং সক্রিয় প্রমো। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং খেলার বাজার ট্যাব একই স্ক্রিনে সাজানো থাকবে। আপনার পছন্দের...

ওয়ান-ক্লিক ডিপোজিট লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পেমেন্ট মেথড সেভ থাকলে আর...
লাইভ বেট ট্র্যাকিং আপনার অ্যাক্টিভ বেটগুলো লবি স্ক্রিনের সাইডবারে দেখাবে। লাইভ ম্যাচে বেট...
ফেভারিট গেম ফোল্ডার যেকোনো স্লট বা লাইভ টেবিলে স্টার আইকন ক্লিক করে ফেভারিট...
প্রমো নোটিফিকেশন নতুন প্রমো বা রিলোড অফার চালু হলে লগইনের পর ড্যাশবোর্ডে...
লেনদেন হিস্টোরি অ্যাকাউন্ট মেনুতে ট্রানজেকশন ট্যাবে যান এবং সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং...
সেশন রিমাইন্ডার দীর্ঘ সময় লগইন থাকলে আমরা প্রতি ঘণ্টায় একটি ছোট ব্যানার...

লগইন নিয়ে যা জানতে চান

লগইন পেজে Forgot Password লিংকে ক্লিক করুন, তারপর নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল দিন। আমরা SMS বা মেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাব যেটি ৩০ মিনিট ভ্যালিড থাকবে। লিংক খুলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সেটি দিয়ে লগইন করুন।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে একসাথে লগইন থাকতে পারবেন। তবে দুটো ডিভাইস থেকে একই সময়ে একই গেম খেলতে গেলে আগের সেশন অটো লগ আউট হবে, কারণ আমরা ডুপ্লিকেট সেশন ব্লক করি অ্যাবিউজ প্রিভেন্ট করতে।

মোবাইল এবং ডেস্কটপে ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন এক্সপায়ার হয়ে যায় এবং আবার লগইন করতে হয়। ডেস্কটপে সেটিংস থেকে চাইলে ৬০ মিনিট পর্যন্ত বাড়াতে পারবেন। Remember Me চেক করলে ব্রাউজার বন্ধ করলেও ৩০ দিন পর্যন্ত লগড-ইন থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুইচ অন করুন। আপনার ফোন নম্বর ভেরিফাই করতে হবে। এরপর প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা SMS কোড পাঠাব এবং সেটি না দিলে এন্ট্রি হবে না। এই ফিচার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অনেকটা বাড়ায়।

হ্যাঁ, লগইন সম্পন্ন হলে ড্যাশবোর্ডের উপরে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স দেখাবে। এটি রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়, তাই bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলেই চিপ যুক্ত হয়ে যাবে এবং তাৎক্ষণিক গেম শুরু করতে পারবেন। পেমেন্ট প্রসেসিং ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে শেষ হয়।

তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়ে যায়। এই সময়ের পরে আবার চেষ্টা করতে পারবেন। যদি মনে হয় অন্য কেউ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছে, তাহলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট ম্যানুয়াল আনলক করব।

হ্যাঁ, ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস ID আপনার ডিভাইসেই স্টোর হয় এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। আমরা শুধু একটি এনক্রিপ্ট করা টোকেন পাই যেটি ভেরিফাই করে লগইন অ্যালাউ করি। এটি পাসওয়ার্ড টাইপ করার চেয়ে দ্রুত এবং সমান নিরাপদ, কারণ আপনার বায়োমেট্রিক কেউ কপি করতে পারে না।